오더 방식 안내

하마누수 오더는 어떻게 만들어지나요?

오더는 현장 작업 한 건의 접수 정보입니다. 지금은 ① 사무실에서 직접 입력하거나, ② Android 폰 통화 녹음 → 서버 AI 분석으로 자동 생성하는 두 가지 방식을 씁니다. 통화가 오더에 해당하지 않으면 아무 것도 등록하지 않고 무시합니다.

1. 오더(작업 접수)란?

예전 엑셀 한 줄과 같은 정보를 DB(work_records)에 저장합니다. 자료검색(hama.html)에서도 같은 데이터를 찾을 수 있습니다.

접수일전화·문의 받은 날
공사처(주소)옥암로 173 60계치킨 3층 헬스장
연락처010-2210-8336
내용3층 헬스장 샤워장 방수 불량
구분누수, 방수, AS, 점검 등
작업자법 · 주 · 조 (통화 받은 사람)
시공일 / 작업일방문·시공 예정일
견적·입금·비고금액, 입금자, 메모 등
현장 사진저화질 JPEG로 저장 (order.html에서 업로드)

2. 오더 만드는 두 가지 방법

① 수동 등록 지금 사용

  • 사무실에서 order.html 열기
  • 접수일·주소·연락처·내용 등 직접 입력
  • 저장 → DB에 즉시 반영
  • 사진 첨부·수정 가능

② 통화 자동 오더 파일럿 앱 예정

  • Android 폰에서 통화 자동 녹음
  • 통화 끝나면 녹음 파일을 서버로 전송
  • AI(Gemini)가 통화 내용 분석
  • 출동·접수면 → 오더 자동 생성
  • 견적·입금·영업 등 → 무시

3. 통화 자동 오더 — 전체 흐름

웹 페이지만으로는 통화 종료를 감지할 수 없습니다. Android 폰(앱 또는 자동화)이 녹음·업로드를 담당하고, 웹은 확인·수정을 담당합니다.

📱 Android 폰 (8대 중 1대 파일럿 → 추후 전용 앱)

고객 전화 → 자동 녹음 → 통화 종료 → 녹음 파일 + 발신번호 + 담당자 이름을 서버로 POST

🖥️ Gabia 서버 (1.201.122.176)

녹음 수신 → AI가 통화 듣고 분류 → 오더 해당 여부 판단 → 해당 시 work_records에 등록

🌐 웹 (사무실·담당자)

call-pilot.html에서 처리 결과 확인 · order.html에서 오더 수정 · hama.html에서 검색

고객 전화수신
자동 녹음Android
통화 종료업로드 시작
서버 수신/api/calls/ingest
AI 분석Gemini
오더 생성또는

4. AI가 오더를 만들까, 무시할까?

모든 통화를 오더로 만들지 않습니다. 현장 출동·접수가 필요한 통화만 자동 등록합니다.

✅ 오더 자동 생성

  • 신규 누수·누수 의심 문의
  • 재방문·AS 요청
  • 방문·시공 일정 잡기
  • 주소 또는 (증상 + 연락처)가 통화에서 확인됨

⏭️ 무시 (오더 없음)

  • 견적·비용 문의만
  • 입금·계산서·서류 문의
  • 영업·스팸·잘못 걸린 전화
  • 업무와 무관한 짧은 통화

자동 생성된 오더도 order.html에서 언제든 수정할 수 있습니다. AI가 틀릴 수 있으므로 중요한 건은 사무실에서 한 번 확인하는 것을 권장합니다.

5. 누가 무엇을 하나요?

📱 Android 폰 통화 녹음
통화 종료 시
서버로 자동 전송
🖥️ 서버 + AI 녹음 저장
내용 분석
오더 생성 또는 무시
🌐 웹 결과 모니터링
오더 확인·수정
과거 자료 검색
기능Android 앱웹만
통화 종료 감지
자동 녹음
녹음 → 서버 전송❌ (수동 업로드만)
AI 분석 → 오더서버에서 처리 (둘 다 결과만 웹에서 확인)
오더 직접 입력·수정✅ order.html
통화 처리 이력 보기(앱에 알림 예정)✅ call-pilot.html

6. 도입 순서 (8대 Android)

1

지금 — 서버 + 웹 파일럿

call-pilot.html에서 녹음 테스트 · AI 품질 확인 · 수동 오더(order.html) 병행

2

1대 시험 — Android 자동 업로드

MacroDroid 등으로 통화 종료 → 서버 전송 연결 (앱 개발 전 빠른 검증)

3

장기 — 전용 Android 앱

녹음 + 업로드 + 알림을 앱 하나로 · 8대에 APK 배포 · 웹은 관리·수정

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